Política de envío
Política de Envíos
TITAN realiza envíos a España Peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Coste de envío El envío estándar tiene un coste de 4,95 €. Los pedidos iguales o superiores a 50 € tienen envío gratuito.
Plazo de procesamiento Los pedidos realizados antes de las 13:00h (hora peninsular) en días hábiles se procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora, en fin de semana o festivos nacionales se procesan el siguiente día hábil.
Plazo de entrega estimado Entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación de envío en condiciones normales. En situaciones excepcionales el plazo puede extenderse hasta 7-10 días hábiles, en cuyo caso el cliente será notificado por correo electrónico.
Seguimiento del pedido Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de GLS para consultar el estado en tiempo real en gls-spain.es.
Pedido dañado o incorrecto Si el producto llega en mal estado o no corresponde al pedido realizado, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción escribiendo a soporte@try-titan.es, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Nos haremos cargo de la recogida y reenvío sin coste adicional para ti.
Modificación de dirección de entrega Solo es posible modificar la dirección de entrega si el pedido aún no ha sido despachado. Escríbenos lo antes posible a soporte@try-titan.es e intentaremos gestionarlo antes de que salga tu pedido.
Intento de entrega fallido GLS realizará un máximo de dos intentos de entrega. En caso de ausencia, el paquete quedará depositado en el punto de recogida GLS más cercano durante 7 días naturales. Transcurrido ese plazo sin recogida, el pedido será devuelto y los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Transportista GLS Spain — gls-spain.es
Contacto 📧 soporte@try-titan.es 🕐 Lunes a viernes, 9:00 a 18:00h
