POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Conforme a lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), se informa al usuario de forma clara y detallada sobre el tratamiento de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad será aplicable a la navegación por el sitio web de TITAN, accesible a través de try-titan.es, así como a la compra de sus productos a través del mismo.

1. Responsable del tratamiento

Gaspar Bonnin Mora
NIF: 49607243S
Domicilio: Calle Cadernera 8B
Correo electrónico: soporte@try-titan.es
Sitio web: try-titan.es

En adelante, el Responsable del Tratamiento o TITAN.

2. ¿Qué datos personales obtenemos?

Los datos personales que TITAN puede tratar son los siguientes:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.

• Datos relacionados con pedidos, devoluciones, incidencias y atención al cliente.

• Datos facilitados voluntariamente por el usuario a través del correo electrónico o formularios del sitio web.

• Datos que el usuario comparta públicamente en redes sociales de TITAN. Esta información estará sujeta, además, a la política de privacidad de la red social correspondiente.

• Datos de navegación, uso del sitio web y hábitos de navegación obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares, de acuerdo con la Política de Cookies.

3. Información de pago

Los pagos de los productos ofrecidos por TITAN podrán gestionarse a través de plataformas de pago seguras integradas en la tienda online. TITAN no almacenará directamente los datos bancarios completos o de tarjeta del usuario, salvo aquella información estrictamente necesaria para la gestión del cobro, devoluciones, fraude o incidencias, cuando proceda.

4. Finalidad del tratamiento

TITAN podrá tratar los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:

• Gestionar la navegación y el uso del sitio web.

• Atender solicitudes de información, consultas o comunicaciones realizadas por el usuario.

• Gestionar el alta del usuario en el sitio web, en su caso.

• Tramitar, gestionar, enviar y entregar los pedidos realizados.

• Gestionar devoluciones, cancelaciones, reclamaciones e incidencias.

• Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos y promociones, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base legitimadora válida.

• Gestionar la participación del usuario en promociones, sorteos o campañas.

• Mejorar los servicios, la experiencia de usuario, el contenido del sitio web y las acciones de marketing.

• Gestionar publicaciones, menciones o interacciones en redes sociales de TITAN, cuando el usuario comparta información en dichos canales.

En caso de que TITAN desee tratar los datos para una finalidad distinta de las anteriores, solicitará previamente el consentimiento expreso del usuario cuando sea legalmente exigible.

5. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales del usuario podrá ser:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para la compra de productos o la atención de solicitudes relacionadas con los mismos.

• El consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de determinadas cookies o tratamientos específicos.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable.

• El interés legítimo de TITAN, por ejemplo, para prevenir el fraude, mejorar el servicio, realizar estadísticas internas o gestionar adecuadamente la relación con clientes y usuarios, siempre respetando sus derechos y libertades.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, administrativas o contractuales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán suprimidos de forma segura.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados o tratados por terceros proveedores que prestan servicios a TITAN, actuando como encargados del tratamiento, cuando ello resulte necesario para la prestación del servicio.

Entre ellos, podrán encontrarse, según los servicios utilizados por TITAN:

• Plataformas de comercio electrónico y alojamiento web.

• Pasarelas de pago y proveedores antifraude.

• Empresas de mensajería, logística y transporte para la entrega de pedidos.

• Proveedores de email marketing y atención al cliente.

• Proveedores de analítica web y medición publicitaria.

• Plataformas publicitarias como Google, Meta u otras similares.

• Proveedores tecnológicos de almacenamiento, gestión y soporte.

Todos estos terceros actuarán conforme a las instrucciones de TITAN y con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores utilizados por TITAN pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o prestar servicios desde fuera del mismo.

En estos casos, TITAN adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable para proteger los datos personales, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos previstos en los artículos 45 y siguientes del RGPD.

9. Obtención de los datos personales

Los datos personales tratados por TITAN proceden de las siguientes fuentes:

• Datos facilitados directamente por el usuario al realizar un pedido o registrarse en el sitio web.

• Datos facilitados a través de formularios, correo electrónico o canales de atención al cliente.

• Datos compartidos por el usuario en redes sociales o mediante interacción con perfiles oficiales de TITAN.

• Datos obtenidos mediante cookies, píxeles u otras tecnologías de seguimiento, previa aceptación cuando resulte necesaria.

10. Datos de menores de edad

La venta de productos de TITAN no está dirigida a menores de edad.

En caso de que un menor de 16 años facilite datos personales o realice una compra a través del sitio web, deberá contar con la autorización de su padre, madre, tutor o representante legal.

TITAN podrá solicitar en cualquier momento acreditación de dicha autorización.

11. Boletines informativos y comunicaciones comerciales

TITAN podrá enviar boletines informativos, promociones y otras comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que hayan otorgado su consentimiento expreso, o cuando exista una relación previa conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y darse de baja de estas comunicaciones:

• mediante el enlace habilitado al efecto en cada comunicación comercial; o

• enviando un correo electrónico a soporte@try-titan.es.

12. Medidas de seguridad

TITAN aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

Asimismo, se llevan a cabo revisiones y evaluaciones periódicas de dichas medidas para asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento.

13. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de los datos inexactos.

• Derecho de supresión de sus datos, cuando proceda.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición al tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:

Gaspar Bonnin Mora
NIF: 49607243S
Domicilio: Calle Cadernera 8B
Email: soporte@try-titan.es

La solicitud deberá identificar claramente el derecho que se desea ejercer y podrá requerirse acreditación de identidad.

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

14. Redes sociales

TITAN dispone de perfiles en redes sociales con la finalidad de informar sobre sus productos, promociones y novedades.

La interacción del usuario con dichos perfiles implica que determinados datos puedan ser tratados conforme a esta política y a las condiciones y políticas de privacidad de la red social correspondiente.

Si el usuario no desea que TITAN trate los datos derivados de su interacción en redes sociales, deberá abstenerse de compartirlos o interactuar con dichos perfiles.

15. Política de cookies

El sitio web de TITAN utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, analizar la navegación de los usuarios, personalizar contenidos y medir la eficacia de campañas publicitarias.

Para más información, el usuario podrá consultar la correspondiente Política de Cookies.

16. Navegación web

Durante la navegación por el sitio web podrán recogerse datos no identificativos o asociados al uso del sitio, como:

• dirección IP,

• ubicación aproximada,

• información del dispositivo y navegador,

• páginas visitadas,

• duración de la visita,

• origen del tráfico,

• hábitos de navegación.

TITAN podrá utilizar herramientas de terceros para análisis y medición, tales como:

• Google Analytics

• Google Ads

• Google Tag Manager

• Meta Ads

• otras herramientas equivalentes que permitan analizar el uso del sitio y optimizar campañas

La información recogida se utilizará con fines estadísticos, de análisis, mejora del servicio y marketing.

17. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web de TITAN, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, diseños, logotipos, signos distintivos, estructura, código fuente y demás elementos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y expresa del titular legítimo.

18. Utilización adecuada de los contenidos

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios de manera lícita, correcta y conforme a la buena fe, la ley y el orden público.

TITAN no se responsabiliza del uso inadecuado, ilícito o fraudulento que el usuario pueda realizar del sitio web o de sus contenidos.

19. Actualizaciones

TITAN se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, así como cualquier contenido del sitio web, para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.